喚醒員工熱情 讚美員工三大技巧

發布時間:2019-12-12 21:18 | 點擊量:187 | 來源:HrMight

  一直以來在職場中,稱讚的言辭、直觀具象的激勵都是最具有性價比的員工激勵法則,行之有效還不花錢。不過,稱讚是門偉大的職場管理藝術,隻有掌握更好的技巧,使用更得當的方式方法,才能以小投資獲得大回報,在虜獲員工內心的同時達到事半功倍的效果。

  01、時機

  從本質上來講,稱讚是一種對他人行為的反饋。隻有及時反饋才能發揮其最大的”殺傷力”。當你的下屬做了一件特別的事,或者是一件看似非常普通的事情,卻做到很出色,立刻給予真誠的稱讚吧。因為那個時候,也正是員工內心最需要獲得肯定的時候。“正中下懷”,永遠是剛剛好。

  這種稱讚看似很簡單,卻不一般。員工積極性迅速提升,工作效率隨之大幅上漲。一位獲得稱讚的員工曾這樣表示:“這種方式使其總是處於興奮之中,即使被認可的都是‘小事’,觸手可及,但卻讓人有了獲獎的動力和繼續前行的壓力。”

  事實確實如此,及時反饋的精神“食糧”有時候比長遠的物質“奢侈品”更讓人愉悅。“被認可”本身帶來的不僅僅是當下工作的喜悅和意義感,同時還將激發對象更長遠的執行動力。真正聰明的管理者,是懂得“激勵”員工的——保持日常工作中不時的“甜蜜”聯動,將對於員工及時稱讚和獎賞的作用最大化,持續激發員工的前進能動,更在潛移默化中加強員工對於工作和團隊認同。

  02、場合

  對於員工的稱讚,除了需要講時機,還要講究場合。如果你偶然聽到某位員工受到稱讚,或許並無在意,但如果坐在你旁邊的同事受到上司或老板的稱讚,你難免心裏會有種酸溜溜的感覺。然而真的所有的稱讚與表揚,都需要Go Private嗎?答案是,這得看情況。在這裏需要遵守一個準則:公開稱讚對事不對人 · 私下表揚對人不對事。

  在公司內部,公開稱讚應更多地考慮群體情緒,或者是清楚“公開稱讚”的核心目的,有時候是為了激勵整個團隊。這時候就要將稱讚的重心放在做好的事件價值上。

  “這件事某某做得很好,因為……其實我看到團隊中的很多其他人也已經開始嚐試了……”公開稱讚時不妨從個體事件的成就談及整個團隊的努力,以稱讚事來稱讚人,以稱讚團隊來稱讚個人。

  至於私下稱讚,則適合將其視為真正的“情感交流”時間。把你欣賞的人,叫到身邊,以一種輕鬆的方式,更直接地傳達“你很優秀”的信號。趁這樣的時機,不妨聊一聊個人成長等更大的話題,也可以通過這個機會向員工提出:管理層對其進一步的期望和目標。

  03、方式

  作為管理者,選擇稱讚時機、場合很重要,更重要的是稱讚的方式。首先的原則,當然是真誠。因為真誠的態度,會令對他人的讚許變得更為“自然”。不要擺著老板的架子,不要把稱讚作為一種施舍,要相信讚揚的肯定,是一種平等的交流。稱讚員工時,記得保持目光的凝視,不妨身體微微前傾,以隨時聽取對方的反饋,這都是很好的“姿態”。其次,稱讚和表揚之辭,最好可以“私人定製”地具體化,而不是流水線製造的“你真棒”。

  每個人的性格、需要、文化、背景都不一樣,最好可以結合這些因素來有針對性地稱讚。具體地告訴員工,哪些點、那些行為是真正值得讚許的,而不僅僅大而泛之地慶祝某樣成功。

  而且,依據所表揚和稱讚的“行為”等不同,不妨采取不同方式。可以結合一些“小禮物”來進行,比如一束花、一張紙條,甚至一個電影票、一頓飯等。再多說一點的話,那就是,相比於肯定員工的天賦,請肯定他們付出的努力。

  稱讚員工,有時候又很像練太極,看似行雲流水自由發揮,其實卻極講究章法和策略。“員工認可帶來收益”是一個簡單的共識,而“如何讓員工認可帶來收益”卻是一次經驗和智慧的博弈。


上一篇:好公司的老板究竟是如何挑選高管的?
下一篇:員工團隊更容易獲得成功的原因是什麽呢?